【不具合の報告】 マナリンクのメール送信障害について

いつもマナリンクをご利用いただきありがとうございます。

本日の2025年10月20日(月)17時頃より、Amazon Web Services（AWS）の障害により、マナリンクのお知らせ関連のメール通知ができていない状態が発生しております。
こちらご迷惑をおかけし申し訳ございません。メール通知が届いていない状態ではございますが、マナリンクHP・アプリ内にあります「お知らせ通知」は正常に作動しておりますので
そちらのお知らせ通知の方でご確認いただけますと幸いです。

また、弊社サービスではございませんが、Zoom社のZoomも上記のAWSを利用している関係上、今現在Zoomが利用できない現象を確認しております。

■障害の概要
障害の原因は、弊社の利用しているサーバー会社(AWS)の大規模な障害に起因しています。​これにより、マナリンクからの自動メールの送信が一時的に不可となり、皆さまへのお知らせがメールにて届いていない状況が発生しております。​また、今現在もAWSの障害が一部継続中となっておりますが全体的に回復傾向にあることをAWSが公表しております。

■ユーザー様のご対応について
今回、マナリンクの機能・サービスにおいて影響を受けているものは、「メール送信・メール通知」のみでございます。恐れ入りますが本日の15時〜念の為明日あたりまではメール通知のみならず、マナリンクHP・アプリ内にあります「お知らせ通知」の方でも通知のご確認をお願いできますと幸いです。

また、今回の障害はAWS（Amazon Web Services）のサービスに起因するもので、当社の直接的な管理範囲外となります。そのため、誠に申し訳ありませんが障害発生時間帯の授業につきましては補償対応ができないことご了承いただけますと幸いです。よってご家庭・先生とお話の上、Google meetでの授業に切り替え・もしくは別日での授業の実施などでご対応いただけますと幸いです。

■障害に関する参考記事

AWSで障害　米国東部リージョンで20サービスが停止・遅延　Zoomや任天堂のサービスなどに影響か
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2510/20/news092.html

AWSで障害、複数のネットサービスに影響
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC207MK0Q5A021C2000000/

AWSで障害--SlackやPerplexityなどグローバルサービスに支障（CNET Japan） - Yahoo!ニュース
https://news.yahoo.co.jp/articles/de1ccdb925e8ac03be9d54680ce1a27f31c925d6

この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後ともマナリンクをどうぞよろしくお願いいたします。